Rückgaberecht
Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht vollständig zufrieden mit Ihrem Kauf sind, bieten wir Ihnen eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie. Innerhalb dieses Zeitraums können Sie die Artikel, die Sie bei uns erworben haben, ohne Angabe von Gründen zurücksenden.
Rücksendeprozess
Um eine Rücksendung zu initiieren, loggen Sie sich bitte in Ihr Konto auf YOUNEED.store ein und navigieren Sie zu Ihrem Bestellverlauf. Dort finden Sie die Option „Rücksendung anfordern“. Füllen Sie das Rücksendeformular aus und folgen Sie den Anweisungen, um den Rücksendeprozess abzuschließen.
Bedingungen für die Rücksendung
Bitte beachten Sie die folgenden Bedingungen für eine erfolgreiche Rücksendung:
- Die Rücksendung muss innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgen.
- Die Artikel müssen unbenutzt und in ihrem originalen Zustand mit allen Etiketten und Verpackungen zurückgesendet werden.
- Die Rücksendekosten sind vom Kunden zu tragen, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund von Mängeln oder Fehlern unsererseits.
Geld-zurück-Abwicklung
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen ist und überprüft wurde, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte erlauben Sie 5-7 Werktage für die Bearbeitung Ihrer Rückerstattung.
Kundenservice
Unser Kundenservice-Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihnen bei Fragen oder Anliegen zu helfen. Kontaktieren Sie uns einfach unter support@youneed.store oder nutzen Sie unser Kontaktformular auf der Website.
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