Kann ich meine Bestellung retournieren?

Um eine reibungslose Abwicklung zu gewährleisten, weisen wir Sie auf die folgende Anforderungen hin:

• Verwenden Sie wenn möglichst unsere Versandkartonage für die Rücksendung der Waren.
• Die Waren müssen in makellosem Zustand an uns zurückgesendet werden. Schicken Sie die Waren daher so zurück, wie Sie diese erhalten haben.
• Etiketten und Siegel dürfen nicht entfernt sein.
• Produkte, die in einer eigens angefertigten Verpackung geliefert sind, müssen auch in dieser zurückgesendet werden, da die Verpackung Teil des Artikels ist.
• Melden Sie Ihre Rücksendung bei uns vorher an. Wir stellen Ihnen ein Rücksendelabel zur Verfügung

Nach Erhalt Ihrer Rücksendung wird die Ware in unserem Logistikzentrum geprüft und verarbeitet. Die Erstattung des Kaufpreises erfolgt gemäß der ursprünglichen Zahlungsart innerhalb von 7 Werktagen.

Wir behalten uns das Recht vor, zurückgesendete Waren und Artikel zurückzuweisen, falls die oben genannten Anforderungen nicht erfüllt sind. Sie erhalten eine Benachrichtigung per E-Mail, sollten wir Ihre Rücksendung zurückweisen. Die Rücksendung ist für Sie kostenlos und versichert, wenn Sie diese innerhalb von Deutschland tätigen. Weitere Details zur Rücksendung entnehmen Sie unserer Widerrufsbelehrung.

Wünschen Sie als Gewerbetreibender, Firma oder öffentliche Einrichtung die Rückgabe einer Bestellung oder eines Artikels, steht Ihnen das Widerrufsrecht per Gesetz nicht zu. Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall unseren Kundensupport. Wir prüfen Ihren Rückgabewunsch individuell und entscheiden, ob eine Rückgabe aus Kulanz möglich ist.